《皇帝的新装》：为什么没有人说真话?

《影响力》这本书我读了两遍，每次都获益匪浅。读完之后，我想起一个问题，《皇帝的新装》中为什么没有人说真话？以前没有想过这个问题，使用《影响力》中提到的社会心理学原理分析起来，可以说有两个原因：

第一：社会认同。

我们进行是非判断的标准之一就是看别人怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为的时候。这就是所谓的社会认同。举个例子，电视里播放的情景剧节目（比如说，《家有儿女》）中穿插了大量的配音笑声，这种配音笑声让观众觉得节目更有趣。因为人们“只要”一听到大众发笑，便会不假思索地认为非常滑稽，尽管有时候其中的“笑话”十分蹩脚，一点都不好笑。这种时候，我们的判断是错误的，但是我们之所以傻傻地发出了笑声，是因为我们根据别人的笑声做出了判断——也就说根据社会认同原理做出了判断。

社会认同有时会导致所谓的“多元无知”现象的出现。《影响力》中举出了一个例子，一个妇女被人追杀，当时有37个目击者在场，但是没有一人报警。这有两个原因，第一个就是当周围的有许多旁观者在场时，每个人的责任感都会下降：“也许其他人会帮忙的，也许有人已经这样做了”。这样，结果便是没有一个人伸出援手。第二个原因，便是不确定性。当面对一件无法确定的事情的时候，人们一方面倾向于在他人面前表现得从容不迫，同时也在不动声色地观察其他人的反应；结果每个人都不动声色，镇定自若，这个事情便被解释成无关紧要了。而这个时候事情可能已经变得非常紧急，知道有人不再受他人影响，做出自己独立的判断。因此，对于一个紧急事件的受害者来说，在场的人越多，获救的可能性可能越小。因为在场的人越多，社会认同的力量越大。推至极端，如果全世界的人都以为太平无事，你一个人还敢说事态紧急么？！

《皇帝的新装》中也出现了这种场面，当皇帝在天下人前面大秀他的“新装”的时候，大家心里都十分惊讶同时充满疑惑，但是没有人惊慌失措，每个人一副若无其事的样子，结果没有一个人敢冒天下之大不韪，说出真话来。在强大的社会认同（因为围观的人太多）面前，人们都不敢坚持自己的判断。知道一个不谙世事（也就是说尚未“社会化”）的小孩出现，一语点破。

第二：对权威的过度服从。

心理学家米尔格拉姆曾经做过这样的实验。米尔格拉姆然让人装扮成研究人员，这个研究人员谎称要研究惩罚对学习和记忆的影响，让一批实验对象充当“老师”，这些“老师”要让学生回答一些问题，如果学生回答错误，老师就对他实行轻微的电击。当实验开始后，米尔格拉姆命令“老师”说，学生每答错一次，电击的电压就升高15伏。结果，绝大多数“老师”遵行了命令，不论学生们如何痛苦地哀求，他们都一次又一次地将越来越高的电击施于学生（那个学生其实是由一个专业演员扮演的，他并没有真正受到电击）。

基于这个实验，米尔格拉姆指出，即使是具有独立思考能力的成年人，也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来。而有的时候，这个权威并不是真的权威，而是像实验中那个“研究人员”一样，只是穿上研究人员常穿的灰色大褂而已。权威的话有的时候并没有什么道理，但是我们还是会毫不犹豫地按照他们所说的话去做。

在医学界，这个现象尤其普遍。我们的电视广告里，为什么总会出现一个穿着白大褂的“教授”“研究人员”，他们用毋庸置疑的口气告诉某种药的神奇疗效？就是这个原因，这个穿白大褂的人有可能只是个对医学一窍不通的演员。其实，一种权威的象征对人们的影响，与权威本身一样有效。

在《皇帝的新装》中，权威便是那些德高望重的大臣们。当簇拥在皇帝身边的大臣们什么都没有说的时候，平时对这些大臣敬畏有加的老百姓岂能发出不同的声音？所以，只有还不懂得什么叫权威的、天真无邪的小孩，才敢无意中挑战权威，一语道破真相。

结论：我们面对的困境

《影响力》一书中还提到其他四个影响人的原理：互惠，承诺与一致，喜好，短缺。我们根据这些原理作出判断，是因为，这个世界太纷繁复杂，这些原理在绝大多数情况下的确是有效，而且便捷。也就是说，一般情况下，这是我们做出（正确）判断的“捷径”。但是这些原理可能被人利用，来达到他们的目的。比如，我们平常按照互惠原理来做事情，并不会错，因为这样你才会与人维持良好的关系。但是，有的时候，你会发现有问题。举个例子来说，当你在商场里遇到有人向你推荐一种食物，并说你可以免费品尝一些，你品尝了之后，却发现自己不得不“多少买一些，不然不好意思”。这其实是商家对互惠原理的利用，“免费品尝”本质上是一种隐形的“赠送”，人家送了你东西，你当然不能不投桃报李，结果你很快就会发现这桩买卖“不划算”。

这就是我们面对的困境：我们面对复杂的、瞬息万变的世界，不得不依赖一条绝大多数时候都会可靠的、孤立的信息，来做出判断。尤其是在忙碌的现代生活中，信息的泛滥使我们更加无所适从，我们对这些信息的依赖愈加加深，其结果是做出了愚蠢的决断还不自觉。

这是很难应对的，也许可以缓解的办法是，第一，给自己一个缓冲的时间，不要急于依靠当前仅有的信息作出决定。第二，如果我们能够识破他，那么揭穿他，反抗他，坚持我们本来的想法。